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医药产业互联网赋能，药师帮如何重新定义效率？
2022-03-18
【编辑：亿欧网】
秒级单位不断刷新着的采购终端数、交易总金额、成交订单数，实时变动的热销采购品种TOP5、热销厂家TOP5，BD人员进店走访打卡……走进药师帮展厅，映入眼帘的数字看板让人印象深刻。
而这些数据背后，是药师帮一以贯之的探索与坚持。从一款面向中小连锁、单体药店、中间商的互联网平台工具出发，药师帮一步步聚合起多方力量，以数字化手段改造上下游供应链，优化并重塑整个传统医药流通产业链。
现在的药师帮，以药店、诊所等终端用户的需求、订单、体验为起点，通过平台、技术手段，实现参与交易的上下游资质数字化、交易产品信息数字化、交易票据信息数字化，最终实现交易全流程的智能化，高效完成一个个采购订单。
这恰是产业互联网的逻辑——清华产业转型顾问委员会主席、清华大学兼职教授黄奇帆将“产业互联网”定义为，利用数字技术把产业各要素、各环节全部数字化、网络化，推动业务流程生产方式重组变革，进而形成新的产业协作、资源配置和价值创造体系。
因此，与其说药师帮庞大的交易规模是因为抓住了医药流通行业的痛点，不如说是药店诊所、批发商乃至药企等产业链各方迈向产业互联网的共同选择，造就了药师帮这一医药产业互联网企业的成长。
另辟蹊径，长尾市场的“雪球效应”
围绕药品流通，市场上并非没有参与者，例如，国药控股、九州通等行业领头羊企业，这些企业的核心业务更多是针对医院、连锁药店等，订单的形态也以整件大单为核心。相比之下，小而散的基层终端就显得“无人问津”了——成立之初的药师帮瞄准的便是这块市场。
2015年，恰逢国家“互联网+”医疗政策倡导，互联网医疗创业者“纷至沓来”，迎来互联网医药投资高潮。在创业之初，药师帮团队调研发现：消费者拿着药盒、带着药名去药店找药的场景随处可见，但药店常规的库存品种不一定能满足消费者特定需求。
药师帮如此描述这种落差：“基层的药店和诊所有大量的找药需求，大部分药店一天差不多有3、4单是指定要什么药品的。而传统上，药店都是两三家中小批发商为它服务，但批发商它所能覆盖的药品数量有限。如果能把全国3000多家批发商的仓库、库存品类全部连成一片，那么药店总能找到需要的药。”
本着解决这一问题的朴素想法，药师帮研发了体系化的SaaS工具和线上交易平台，将双方的需求对接起来——缺货的药店诊所可以在药师帮平台上快速对接到有货的批发商，批发商则通过平台将货源铺至更多药店，省下大量中间费用。
药店的采购画面从与供应商讨价还价，变为在线查价比价，根据厂家、药品价格、销量等关键词排序搜索，轻松找药。而通过药师帮研发的“掌店易”app，药店扫描药品条形码后信息归档，即可实时掌握库存数据，既降低盘点成本，又能及时补货。
既可解决药店非常规却必需的找药需求，同时又为批发商拓宽了销售终端，药师帮很快便在基层市场站稳脚跟，实现快速发展。
就这样，随着接入平台的资源越来越多，“雪球效应”逐渐彰显，交易规模越来越大。到2018年，药师帮平台年度GMV突破100亿元，成为药店和批发商“人手必备”的交易神器。
降本增效，智能化供应链打造
当然，企业要更进一步发展，就不能局限于撮合交易的平台。同时团队也发现，药师帮平台订单价格远低于传统流通模式下的价格均值，在这种价格水平下如何让药店觉得便宜、供应商依然有钱赚？
解题密码在于要真正做到效率优先，只有当效率提升到一定程度，规模效应和成本控制真正达到平衡，价格才能自然而然地降下来。于是建立标准化、精细化运营的智慧供应链体系，开始提上整个公司的日程。
2019年至今，药师帮在全国20多个核心区域完成数字化战略中心仓的建设。中心仓以平台数据驱动进行建设和迭代，全流程数字化运营，中心仓周边500公里的终端实现24小时内送达。
与此同时，中心仓花了4年时间让订单“化整为零”，磨炼出处理中小订单的能力，并通过高效地物流分拣、快递发货，把发票、订单全部电子化，提升了上游的整体效率。
供应链能力的提高为终端用户带来了更好的体验。药师帮平台上很多店铺有起配价限制，针对此，药师帮推出拼团模式，单个药品达到一定数量即可下单，包邮配送到店。拼团让药店实现了单品采购，精准补货，即买即走。
此外，基于终端SaaS系统布局的逐渐密集，药师帮目前可以快速给药店授信，额度数十万不等，药店可直接在平台下单，从而增加整个系统运转效率。
通过全套的数字化、智能化供应链体系打造，终于达到了最初设置的那个平衡点：一方面，基于各个环节的优化，药师帮各订单履约成本得以平摊下降；另一方面，服务能力的提升，既能不断吸引着新用户加入平台，又间接提升了存量用户的活跃度和复购率。
根据数据，截至2021年底，药师帮已经连接了3000家品牌/服务商，覆盖28万家单体及中小连锁药店、12万诊所卫生室等第三终端，居全国第一梯队。
打开“盲盒”，药企的新渠道与新市场
效率变了，但有一点却始终不变：药师帮依然将目光牢牢锁定基层市场。医药大环境正在发生剧变，这片曾经“无人问津”的长尾市场已经成了“香饽饽”。
近年来，随着医药分家、医保控费、带量采购、药占比控制等多措并举，医药行业监管制度改革不断落地，进一步压缩了院内市场空间，一系列针对医生处方和药品品规的限制性政策给传统的院内医药营销带来了压力。
药企亟待开拓以零售药店和公立基层医疗终端为主体的院外市场。然而，对于原本专注院内市场的药企来说，院外零售市场高度分散，供应链复杂的场景让他们难以介入。即便通过商业公司覆盖但仍存在掌控力弱、甚至费用截流等状况。对药企来说，院外市场是“盲盒”一般的存在，有极大市场价值，却无从掌控。
此时，药师帮多年来积累的规模化用户体量、成熟的数字化技术以及完善的供应链基础设施，使其具备了直接为药企厂家提供服务的能力，而通过跟药师帮这样的平台合作，药企既能快速触达院外零售终端客户，还能快速形成规模。
2020年，药师帮正式推出 “厂牌首推”，该合作模式可为药企厂牌提供直连终端的数字化营销服务及供应链解决方案。截至2021年12月，药师帮已和1000多家药企达成合作，有1000多个品种入驻首推项目。
而这些数据背后，是药师帮一以贯之的探索与坚持。从一款面向中小连锁、单体药店、中间商的互联网平台工具出发，药师帮一步步聚合起多方力量，以数字化手段改造上下游供应链，优化并重塑整个传统医药流通产业链。
现在的药师帮，以药店、诊所等终端用户的需求、订单、体验为起点，通过平台、技术手段，实现参与交易的上下游资质数字化、交易产品信息数字化、交易票据信息数字化，最终实现交易全流程的智能化，高效完成一个个采购订单。
这恰是产业互联网的逻辑——清华产业转型顾问委员会主席、清华大学兼职教授黄奇帆将“产业互联网”定义为，利用数字技术把产业各要素、各环节全部数字化、网络化，推动业务流程生产方式重组变革，进而形成新的产业协作、资源配置和价值创造体系。
因此，与其说药师帮庞大的交易规模是因为抓住了医药流通行业的痛点，不如说是药店诊所、批发商乃至药企等产业链各方迈向产业互联网的共同选择，造就了药师帮这一医药产业互联网企业的成长。
另辟蹊径，长尾市场的“雪球效应”
围绕药品流通，市场上并非没有参与者，例如，国药控股、九州通等行业领头羊企业，这些企业的核心业务更多是针对医院、连锁药店等，订单的形态也以整件大单为核心。相比之下，小而散的基层终端就显得“无人问津”了——成立之初的药师帮瞄准的便是这块市场。
2015年，恰逢国家“互联网+”医疗政策倡导，互联网医疗创业者“纷至沓来”，迎来互联网医药投资高潮。在创业之初，药师帮团队调研发现：消费者拿着药盒、带着药名去药店找药的场景随处可见，但药店常规的库存品种不一定能满足消费者特定需求。
药师帮如此描述这种落差：“基层的药店和诊所有大量的找药需求，大部分药店一天差不多有3、4单是指定要什么药品的。而传统上，药店都是两三家中小批发商为它服务，但批发商它所能覆盖的药品数量有限。如果能把全国3000多家批发商的仓库、库存品类全部连成一片，那么药店总能找到需要的药。”
本着解决这一问题的朴素想法，药师帮研发了体系化的SaaS工具和线上交易平台，将双方的需求对接起来——缺货的药店诊所可以在药师帮平台上快速对接到有货的批发商，批发商则通过平台将货源铺至更多药店，省下大量中间费用。
药店的采购画面从与供应商讨价还价，变为在线查价比价，根据厂家、药品价格、销量等关键词排序搜索，轻松找药。而通过药师帮研发的“掌店易”app，药店扫描药品条形码后信息归档，即可实时掌握库存数据，既降低盘点成本，又能及时补货。
既可解决药店非常规却必需的找药需求，同时又为批发商拓宽了销售终端，药师帮很快便在基层市场站稳脚跟，实现快速发展。
就这样，随着接入平台的资源越来越多，“雪球效应”逐渐彰显，交易规模越来越大。到2018年，药师帮平台年度GMV突破100亿元，成为药店和批发商“人手必备”的交易神器。
降本增效，智能化供应链打造
当然，企业要更进一步发展，就不能局限于撮合交易的平台。同时团队也发现，药师帮平台订单价格远低于传统流通模式下的价格均值，在这种价格水平下如何让药店觉得便宜、供应商依然有钱赚？
解题密码在于要真正做到效率优先，只有当效率提升到一定程度，规模效应和成本控制真正达到平衡，价格才能自然而然地降下来。于是建立标准化、精细化运营的智慧供应链体系，开始提上整个公司的日程。
2019年至今，药师帮在全国20多个核心区域完成数字化战略中心仓的建设。中心仓以平台数据驱动进行建设和迭代，全流程数字化运营，中心仓周边500公里的终端实现24小时内送达。
与此同时，中心仓花了4年时间让订单“化整为零”，磨炼出处理中小订单的能力，并通过高效地物流分拣、快递发货，把发票、订单全部电子化，提升了上游的整体效率。
供应链能力的提高为终端用户带来了更好的体验。药师帮平台上很多店铺有起配价限制，针对此，药师帮推出拼团模式，单个药品达到一定数量即可下单，包邮配送到店。拼团让药店实现了单品采购，精准补货，即买即走。
此外，基于终端SaaS系统布局的逐渐密集，药师帮目前可以快速给药店授信，额度数十万不等，药店可直接在平台下单，从而增加整个系统运转效率。
通过全套的数字化、智能化供应链体系打造，终于达到了最初设置的那个平衡点：一方面，基于各个环节的优化，药师帮各订单履约成本得以平摊下降；另一方面，服务能力的提升，既能不断吸引着新用户加入平台，又间接提升了存量用户的活跃度和复购率。
根据数据，截至2021年底，药师帮已经连接了3000家品牌/服务商，覆盖28万家单体及中小连锁药店、12万诊所卫生室等第三终端，居全国第一梯队。
打开“盲盒”，药企的新渠道与新市场
效率变了，但有一点却始终不变：药师帮依然将目光牢牢锁定基层市场。医药大环境正在发生剧变，这片曾经“无人问津”的长尾市场已经成了“香饽饽”。
近年来，随着医药分家、医保控费、带量采购、药占比控制等多措并举，医药行业监管制度改革不断落地，进一步压缩了院内市场空间，一系列针对医生处方和药品品规的限制性政策给传统的院内医药营销带来了压力。
药企亟待开拓以零售药店和公立基层医疗终端为主体的院外市场。然而，对于原本专注院内市场的药企来说，院外零售市场高度分散，供应链复杂的场景让他们难以介入。即便通过商业公司覆盖但仍存在掌控力弱、甚至费用截流等状况。对药企来说，院外市场是“盲盒”一般的存在，有极大市场价值，却无从掌控。
此时，药师帮多年来积累的规模化用户体量、成熟的数字化技术以及完善的供应链基础设施，使其具备了直接为药企厂家提供服务的能力，而通过跟药师帮这样的平台合作，药企既能快速触达院外零售终端客户，还能快速形成规模。
2020年，药师帮正式推出 “厂牌首推”，该合作模式可为药企厂牌提供直连终端的数字化营销服务及供应链解决方案。截至2021年12月，药师帮已和1000多家药企达成合作，有1000多个品种入驻首推项目。
“厂牌首推”的成功标志着药师帮构建起从药企到终端的医药产业互联闭环。药师帮的发展历程，是产业互联网赋能的生动诠释：从终端交易痛点切入市场，搭建平台链接终端和流通商；以数字化中心仓为抓手强化履约能力，实现高效配送；以智慧营销解决方案助力药企开拓院市场，直达终端。在此过程中，药师帮逐步优化资源配置，以更安全更高效的医药流通网络，让好药普惠可及。
原发链接：http://www.iyiou.com/analysis/202203181029072
扎根基层市场的药师帮，如何开辟新战场？
大屏幕上，跳动的数据，实时显示当前药品交易金额、数量、品种，乃至精确到采购药店数量、热销药厂排名情况……在药师帮展厅，这些数据让参观者印象深刻。成立于2015年的药师帮是一家专注于智慧医药供应链的企业...