“两头稳,中间难”,中国经济的新活力在哪里?|| 大视野
2021-09-27
【编辑:秦朔朋友圈】

2014年,搜房网的CTO和几个同事离开北京,到广州创业,2015年1月创办了“药师帮”。

他们希望,把中国50多万家零售药店、90多万家诊所,与医药工业企业、商业流通企业等供应商进行对接,以电商平台+SaaS服务为切入点,重构药品市场供应链,让好药一步到终端。

目前“药师帮”覆盖了全国2000多个县市,连接了28万家单体及中小连锁药店、12万家诊所和卫生室。3000多家医药供应商在“药师帮”上线,提供300多万个SKU。

“药师帮”有近3000名BD(市场开发)人员,按每天拜访8个客户、每月拜访220个客户的频率,为各地的零售店和诊所提供服务,他们就近探店,稳定客情,了解需求。对他们的指导和考核完全通过移动互联网完成。

“药师帮”根据小店主的常购产品、采购习惯,为他们推荐个性化的商品;也构建了20多个战略合作云仓,可以为药企在全国的配送服务提供解决方案。

我们身边确实有很多阴雨连绵的民企,但“药师帮”这样的案例,让我看到了新活力。它结合了健康消费、下沉市场、互联网和人工智能技术、供应链的高效改造等多种元素,通过创新,带给利益相关方以价值。

长期以来,医药流通从药企到终端,环节复杂,层级繁多,产品流向不清,营销成本很高。零售药店和基层诊所,药品信息获取有限,缺乏话语权,采购成本居高不下,管理水平参差不齐,如同“暗网”一般。

而“药师帮”的出现,让弱小的基层终端可以直接对接供应商,品类扩充,货源充足,价格便宜,改变了店里药品不够、没有好药、没有便宜药的窘境,进货的精准度和差异化都提高了;而对供应商来说,通过“药师帮”,可以提高在医院外市场的营销效率,降低自己布局的成本。

药师帮创始人提到,刚创业时,他们只能从农村、基层医疗、县以下的单体店入手,因为城市的药品零售有国药控股、九州通、华润等巨头控制,没有多少缝隙。唯一的空间就是最基层的下沉市场。“药师帮”平均单个订单的金额为800元,大部分都是小本生意,巨头们顾不到。

如果不是通过产业互联网,构建医药产业全链路的数字化,整个行业只会越来越内卷:一边的小店勉强活着,一边的供应商层次多,效率低。因为“药师帮”,更多好药可以高效地惠及边远地区的消费者,让“五环外”的人也能用上和大城市一样的品牌药。

“没有传统产业,只有传统思维。”科技赋能,很多传统产业都可以创造性地重构,重新被激活。

“药师帮”的BD人员,意味着3000个左右就业岗位,以前并不存在,他们人均服务100-150个终端。张步镇说:“基于产业互联网的管理平台和SaaS服务,就算将来我们有几万个BD,也能井井有条,就像美团外卖的队伍,几百万之众,却在智能大脑的规划下,每天完成几千万订单服务。”

“现在很多行业生意难做,但如果用新思维和做法,有很大空间。这几年,广州在互联网、人工智能与实体经济深度融合,开辟垂直产业智慧平台方面,冒出不少优秀企业,如SHEIN,逸仙电商,树根互联,服务纺织行业全产业链的B2B平台百布,等等。”

有创新思维,创新技术,创新文化,就有希望超越内卷,打开新天。