药师帮平台活跃药店显示，目前全国大部分地区的药店已经营业，开店率超过90%。为支持全面复工复产的药品和抗疫产品的需求。

3月11日-13日，将有超过1040家品牌药企加入药师帮“接力”抗疫活动中，涉及2199种药品上架“抗疫专场”，共同保障药店开业复工的供给，从而支持全行业的复工复产。

据了解，此次参与“接力”的药企，包括了拜耳、西安杨森、强生、白云山、华润三九、以岭、东阳光、哈药、修正、同仁堂、国药、济川、康恩贝等知名药企。

在业内人士看来，在此次疫情中，医药电商充分发挥出天然的优势，“网订“模式在特殊时期备受青睐，能够更好地保障疫情期间药店抗疫及慢病患者用药供给。如此前，阿里健康亦联合了50家药企积极保障慢病患者用药。

缓解药店供给、慢病患者用药难题

从药师帮数据看，热门抗疫产品，如口罩、酒精和额温枪，在疫情爆发初期就迅速成为搜索关键词。其中，口罩从疫情爆发至今都保持较高的搜索热度；而酒精随着市场供给量的充足，搜索热度逐步降低；额温枪的搜索热度持续走强，自企业复工复产以来，额温枪一直处于紧缺状态。

抗疫的热销药品，如板蓝根颗粒、双黄连口服液和连花清瘟胶囊，在疫情爆发的2周时间内需求迅速增加。其中，双黄连口服液更是在消息发布后，搜索热度到达近期峰值。

常见的慢病药品，如酒石酸美托洛尔片、阿托伐他汀钙片，在药店复工复产以来搜索热度持续上升，也反映出慢病患者日常用药的迫切需求。

为了更好地助力药店供给药品，药师帮联合包括拜耳、西安杨森、强生、白云山、华润三九、以岭、东阳光、哈药、同仁堂、国药等1040家药企推出包括重点供给的抗疫药品和慢性病用药等，其中包括连花清瘟胶囊（以岭）、磷酸奥司他韦颗粒（可威）等消费者缺口较大的种类，而慢性病药品供给约占活动药品总量的4成以上。

实际上，在疫情期间抗疫用药、慢病患者人群用药显得尤为重要。

我国共有将近4亿慢性病患者，他们需要长期服药、定期到医院复诊，通常而言，慢性病一次处方用药量为4周，局部地区针对个别疾病会将用药量延长至12周，也就是说正常情况下患者一次至多只能储存1个月药量。

与此同时，因为疫情导致了不少慢性病患者就医不便，他们会就近选择药店获得相关药品和基本药事服务，各地也相继出台了一些鼓励、支持政策。

如疫情中，武汉市部分医疗机构未恢复诊疗，住宅小区实行封闭管理、交通管制等原因，40.8万门诊重症慢性病患者面临购药不便的问题。为此，武汉市相关部门迅速行动，增加门诊重症慢病定点药店、发布便民购药地图等措施。

3月5日，为减少参保人员疫情期间在医疗机构就诊交叉感染的风险，方便其在就近定点药店直接办理配药结算，福州市医保局近日启动慢病患者药店购药统筹基金支付试点，参保人员在试点药店可直接购买所需药品现场报销结算。

近日，临沂市医疗保障局门诊慢性病服务平台正式上线试运行。参保慢性病患者在全市首批35家定点医疗机构和6家定点零售药店既可在定点医院就医购药直接报销，也可凭定点医院开具的慢性病外配处方到定点药店购药直接报销。

药师帮平台数据显示，近期慢性病药品的搜索量较春节期间激增3倍，购药需求自疫情发生以来一直处于高点。高血压用药酒石酸美托洛尔片、苯磺酸氨氯地平等、降血脂用药阿托伐他汀钙片、糖尿病用药盐酸二甲双胍等、抗血栓用药硫酸氢氯吡格雷、哮喘用药孟鲁司特钠片、肠胃用药奥美拉唑肠溶胶囊等订单量均进入平台前30名。

线上交易模式保障药品供应链

在此次疫情中，医药电商充分发挥出天然的优势，“网订“模式在特殊时期备受青睐，能够更好地保障疫情期间抗疫及慢病患者用药。

如2月13日，近50家国内外顶级药品生产企业联合阿里健康，在天猫“买药不出门”平台上，进一步推出“慢病福利计划”，以保障疫情期间慢性病药品的在线供给，同时为不方便出门配药的慢病患者提供线上的慢病管理服务。

阿里健康与天猫于2月26日联合启动“慢性病福利计划”。在疫情期间，全国慢性病患者可以在天猫上通过互联网诊疗咨询并在线开展部分常见病、慢性病复诊，双方联动超过50家国内外制药企业，保障药品供给和药价稳定，同时合作菜鸟、顺丰、九州通等在内的物流行业伙伴，共同开辟药品运送通道。

此次与阿里健康携手抗疫的近50家合作药企中，包括赛诺菲、东阳光、葛兰素史克、阿斯利康、辉瑞普强、安斯泰来、费森尤斯卡比、诺华、拜耳、默沙东、施贵宝、勃林格殷格翰、万邦、泰德、石药等数十家知名国内外药企。

此次合作所涉药品，除了覆盖肝病、糖尿病、心脑血管等慢性病之外，也涵盖了呼吸、神经、抗感染、骨科、痛风、肾病、妇科、消化、风湿免疫、男科等十多个常见病种的上千种药品。上述药企不仅将确保“买药不出门”项目的药品供应，尽力满足线上患者药品需求，同时依托阿里健康互联网医疗等模式为患者提供全方位的用药指导和诊疗服务。

在此次疫情中，药师帮平台的“网订店送”的模式备受青睐，药店只需手机下单便可足不出门购买到药品。数据显示，在1月26号宣布紧急复工的30天内，药师帮平台累计处理订单158万笔，为15.6万家药店、诊所完成了“全程安全无接触”的药品交付，交付药品总额较去年同期增长超过3倍，有效保障了1000万户家庭的疫期用药。

疫情期间，药师帮平台累计交付三九感冒灵颗粒4133万，可威·磷酸奥司他韦颗粒3860万，以岭莲花清瘟胶囊2920万，济川蒲地蓝消炎口服液1621万，白云山板蓝根颗粒超1512万。此外，药师帮还交付了包括酒精、消毒液在内的消杀产品近500万件，总额3260万。

药师帮相关负责人表示，突发疫情，单一药品供应链从产品库存、组织、及交付能力等方面都面临巨大挑战，包括药师帮在内的互联网平台在内，通过用户数据为驱动，及时调集资源，集合多方力量，能够完成多点多样化需求的用户服务，让互联网应用在疫情中发挥了很重要的作用。