药师帮以数字技术聚合产业能量 助力医药产业链智慧升级
2022-11-14
【编辑:时代周报】

近年来,随着数字化、信息化场景的不断迭代,如何让更多人享受到智慧的医疗健康服务,已成为大家重点关注的社会课题。

药师帮,这家成立于2015年的创新企业,聚焦提升院外广阔市场的药品流通效率,通过互联网技术与数字化工具,打通医药供应链中各个环节、主体之间的信息阻隔,实现产品数据、用户数据、资金流数据及物流数据等全流程的无缝链接。各个主体原本是一个个信息孤岛,通过药师帮的数字化改造,原来永无交集的供求主体得以跨越区域与信息的鸿沟,实现医药交易效率的大幅提升。

长期以来,中国的药品流通行业呈现出三大特点:第一是行业集中度较低;第二是企业数字化、信息化进程较慢,医药供应链管理水平与其他多数行业相比,仍有差距;第三,随着新兴业态和商业模式的不断迭代,流通企业特别是零售终端的综合服务能力和专业能力还有待提升。在 “两票制”政策落地之后,集中化进度加速,行业竞争壁垒提高。对企业在资金实力、管理运营效率、仓储配送能力、信息技术能力、售后服务能力等方面的要求也越来越显著。

在此趋势下,药师帮探索出一套智慧供应链模式,以推动医药交易与服务的数字化革新,为医药流通产业链的智慧升级提出了新的思路。

“接小活”,聚沙成塔形成规模效应

国内的医药市场主要分为院内与院外两块。院内市场占据大头,是头部药企、上游批发商的主要战场。院外市场则呈现出点多面广、分散化的特点,这也意味着工业化、模式化的传统供应链,受成本影响,难以全面覆盖院外广阔终端、满足“端到端”的差异化需求。

放大到个体来看,院外市场由超过100万家的基层药店、诊所、卫生室组成。而其中,75%的零售终端、诊所分布在县域范围。对于采取传统模式的药企、批发商而言,考虑到物流成本、营销成本,一个订单如果没有几千元是很难有意愿和动力去接的。而下游的单体药店和基层诊所,受资金、库存周转的压力限制,生存是第一位的。这些小B终端并不愿意批量下单、大量囤货,供求双方难以对齐。“缺货少货、利润空间小”,成为中小药店、诊所“绕不开”的痛点。

有意思的是,院外市场中这些被忽略的长尾需求,却恰恰成为了药师帮进击医药市场的“突破口”。传统模式难以实现的部分,通过数字化、在线化技术却能够轻松解决。

针对院外市场“小而散”的特点,药师帮开发了一套体系化的SaaS工具,覆盖药企、药品批发企业以及药店、诊所等终端。比如,原先数字化程度不高,甚至依赖于手工记账、录入仓库数据的药店终端,通过使用药师帮的Saas工具“掌店易”,可以迅速 “一键入库”、进行事务管理、开微店。便捷的SaaS服务,可以帮助供应链各个环节,实现产品数据、物流数据、库存数据的数字化管理,这是在线化的基础。

城市化进程加速推动了院外市场,尤其是基层市场的活跃,医保制度的完善和信息的通达,也让基层居民养成了上城看病的习惯。当他们回到县城、乡镇时,大多会带着特定的药品需求。传统供应链模式下,基层市场的药品供货商往往是相同的两三个渠道,品类有限,难以满足居民“找特定药”的刚需。

而在线化的技术打破了这个“困局”。药师帮搭建的线上交易平台,实现了供应链各端的实时数据交汇。上游药企批发商有什么品类、库存有多少、价格是否有优势,这些信息都能通过SaaS接入平台实时呈现。下游的药店诊所则“革命性”地跳出了区域时空的限制,随时在全国范围内查询货源、对接交易。

平台两端都因此受益。上游供应商降低了推广沟通的成本,依托物流业的通达快捷,他们也更有能力和意愿接“小单”,哪怕是几百元、几十元的拆零单。而药店则通过平台解决了三个实际难题:找货、查价、小额订单。

对于药师帮而言,尽管平台订单小且散,但聚沙成塔便会形成“规模效应”。目前,平台已经对接了40多万家终端药店及诊所,月均活跃用户数达25.6万,一些大药企、大连锁也开始在平台上交易。 “接小活”的内功练就了 ,也就更有底气“做大单”了。

上下游延伸,探索新型数字化产业链

以平台为起点,规模化的交易数据,成为药师帮深入涉足供应链服务的“指南针”。以用户需求为基础,药师帮2021年已在全国范围内,布局建设了19个智能仓库,向上直接链接药企,保障区域核心SKU的充足库存、稳定供给,并通过交易规模的提升,以“集采”获得药企更好的价格,体现为极其稳定高效的物流交付 、充足的品类库存,以及极佳的用户体验和售后服务。基于数据建设的新型供应链,网络布局更加合理,配送更加柔性、高效,使存货周转天数有效控制在27天,优于医药流通行业的平均水平。

从轻平台到深度涉足供应链服务,向上游延伸,对于药师帮意义重大:一是抢占终端用户的核心份额,从“查缺补漏”的位置,抢到“主桌”的席位。二是,建立了与药企等产业更上游企业的合作,加强了平台的能力,最终普惠院外市场的药店诊所及消费者。

必须看到,药店、第三终端对于基层医药医疗的价值与作用是不可取代的:他们就如同毛细血管,承载着药品在广阔县市、乡镇、农村乃至偏远地区的供应,解决基层居民的药品刚需。近年来,中国政府也在不断推出各项政策和制度来推动基层医疗的发展,院外市场拥有持续的政策利好。

随着基层居民的健康需求、医疗需求进一步提升,院外市场也将更加活跃。不只是药品,交易品类将涵盖体外诊断、医疗器械、搭载数字科技的智慧药房等。服务类型也更加丰富,依托数字化技术向产业链上下游延伸,系统性地提升院外医疗服务的规模、广度和深度。这些,都将成为药师帮等创新企业发挥产业链改造价值的未来主阵地。