4月14日，距离武汉全城解封已经过去一个星期。全国人民还沉浸在武汉解封、复工复产的喜悦心情中，小军也不例外。春节前后这场突如其来的疫情，让他被迫滞留在距离武汉300多公里外的荆州远程办公，他则以一种不同以往的方式忙碌工作着……

一整天都在看微信，信息秒回

 
小军是药师帮武汉地区的地推员，满怀着对假期的美好期望，春节前两天，他回到了荆州老家。然而，新冠肺炎的突然爆发，打乱了这一切。

“滴滴滴滴……”，不同于往年喧闹的走亲访友，今年春节假期陪伴着小军的是源源不绝的微信提示音。

“春节那几天来找我的客户比平时还多，因为线下的商业公司几乎都没上班了，客户有什么问题只能找我，单就一个下午已经有40多个药店老板给我发了信息，一整天都在看微信，忙着回信息，三餐也没顾上吃。”小军说到。

虽然远在荆州，但在家加班的小军对于身处武汉的客户情况却了如指掌。“药店被要求保持营业，大部分客户开半天，主要是缺货没得卖，所以即使打开门营业了情况也不好，大家都挺急的，但也只能干着急，封城了快递难进去，商业公司也没上班，就是拿不到货。”

客户所面临的困境，小军看在眼里，也急在心里。“大家都很急切，我也尽我所能，一看到消息就秒回，和他们保持沟通，再多去帮他们问问相关情况，看有没有什么法子能帮到他们。”

争分夺秒抢货，第二天成功提货

大年初二，药师帮向平台3000多家供应链发起了紧急复工的倡议。31号，大年初七，武汉封城后的一周后，小军收到了信息，平台一家位于武汉的供应链将于明天复工，有条件的客户可以提前预定，隔天到仓库自提。

“看到通知后一激灵，立刻编辑信息发给客户们，还用了群发，这样比较快。毕竟货源稀缺，大家都是争分夺秒地抢，就怕稍微慢一点就啥都没有了。”

由于疫情管控，武汉封城后私家车需要相关证明才有通行资格。在联系完全部客户之后，只有7家药店的老板有通行的条件。小军随即打电话一一沟通，包括货物品类数量、提取时间、地点等都事无巨细地确认好。“因为现场提货的人肯定不少，疫情形势严峻，不能多人聚集，所以要提前先通知好，帮着把明天的现场秩序给维护好。”

在小军的远程沟通和安排下，他的7位客户都在第二天成功提取到货物。一位客户在拿到货后，立刻给小军拍了张照片，还附带了一条语音信息：“这种情况下还能拿到货真的不容易啊，真的真的太感谢你了！”

远在三百多公里外的小军，把这条语音连续听了5遍。“感觉自己终于帮上他们忙了，就挺开心的。”小军回忆那时的心情说到。

解决采购药品的燃眉之急

三月份，疫情最艰难的时刻已经度过了。除了还是远程工作外，小军的工作逐渐恢复了以往的状态，“有一小部分商家和快递已经能够发到武汉了，货源也没前段时间那么紧缺，工作也恢复到了之前的样子，每天上班就是帮客户找合适的活动、想要的产品，然后整理完再一一发给他们。”

3月11日，药师帮平台联合千家品牌药企上线了“抗疫专场”，收到活动消息后，小军立刻分享给他远在武汉的客户们。“大家关注度很高，都纷纷来问，那个时间段，只要有货能发到武汉，大家就很满足很开心，连以前最关切的送货时间都不管了。”

活动当天，小军的一位客户一天内便下了7万多元的单，“老板从二月开始就常常来找我了解情况，这回终于遇上机会了，活动那天采购完还专门截了张长图给我晒单。”小军笑着说。

看到越来越多的客户通过药师帮，解决了采购药品的燃眉之急，小军感到很有自豪感。“平台的初衷就是帮助药店们更好地进货，满足他们的需求，降低他们的成本。其实不管疫情发没发生，这都是我每天一直在做的事情。”

4月10号，武汉解封两天后，小军回到了武汉的住处。疫情还未消散，安全起见，他还得继续居家办公。

今年是他成为药师帮武汉地推员的第四个年头，四年来的日日奔波，他和客户们早已不单是工作上的业务关系了，更像是互相信任的朋友，遇到困难都会第一时间去沟通。

小军现在的愿望就是疫情赶紧过去，一切恢复如初。“希望疫情早日消失，大家都平平安安的，药店生意早日变好。去年过年前还有一位药店老板说要请我吃饭，我还在等着呢。”小军笑说。