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药师帮武汉地推小哥,3个月300多公里外的忙碌

2020-04-22   【编辑:药师帮】

414日,距离武汉全城解封已经过去一个星期。全国人民还沉浸在武汉解封、复工复产的喜悦心情中,小军也不例外。春节前后这场突如其来的疫情,让他被迫滞留在距离武汉300多公里外的荆州远程办公,他则以一种不同以往的方式忙碌工作着……

 

一整天都在看微信,信息秒回

 
小军是药师帮武汉地区的地推员,满怀着对假期的美好期望,春节前两天,他回到了荆州老家。然而,新冠肺炎的突然爆发,打乱了这一切。

 

“滴滴滴滴……”,不同于往年喧闹的走亲访友,今年春节假期陪伴着小军的是源源不绝的微信提示音。

 

“春节那几天来找我的客户比平时还多,因为线下的商业公司几乎都没上班了,客户有什么问题只能找我,单就一个下午已经有40多个药店老板给我发了信息,一整天都在看微信,忙着回信息,三餐也没顾上吃。”小军说到。

 

虽然远在荆州,但在家加班的小军对于身处武汉的客户情况却了如指掌。“药店被要求保持营业,大部分客户开半天,主要是缺货没得卖,所以即使打开门营业了情况也不好,大家都挺急的,但也只能干着急,封城了快递难进去,商业公司也没上班,就是拿不到货。”

 

客户所面临的困境,小军看在眼里,也急在心里。“大家都很急切,我也尽我所能,一看到消息就秒回,和他们保持沟通,再多去帮他们问问相关情况,看有没有什么法子能帮到他们。”

 

争分夺秒抢货,第二天成功提货

 

大年初二,药师帮向平台3000多家供应链发起了紧急复工的倡议。31号,大年初七,武汉封城后的一周后,小军收到了信息,平台一家位于武汉的供应链将于明天复工,有条件的客户可以提前预定,隔天到仓库自提。

 

“看到通知后一激灵,立刻编辑信息发给客户们,还用了群发,这样比较快。毕竟货源稀缺,大家都是争分夺秒地抢,就怕稍微慢一点就啥都没有了。”

 

由于疫情管控,武汉封城后私家车需要相关证明才有通行资格。在联系完全部客户之后,只有7家药店的老板有通行的条件。小军随即打电话一一沟通,包括货物品类数量、提取时间、地点等都事无巨细地确认好。“因为现场提货的人肯定不少,疫情形势严峻,不能多人聚集,所以要提前先通知好,帮着把明天的现场秩序给维护好。”

 

在小军的远程沟通和安排下,他的7位客户都在第二天成功提取到货物。一位客户在拿到货后,立刻给小军拍了张照片,还附带了一条语音信息:“这种情况下还能拿到货真的不容易啊,真的真的太感谢你了!”

 

远在三百多公里外的小军,把这条语音连续听了5遍。“感觉自己终于帮上他们忙了,就挺开心的。”小军回忆那时的心情说到。

 

解决采购药品的燃眉之急

 

三月份,疫情最艰难的时刻已经度过了。除了还是远程工作外,小军的工作逐渐恢复了以往的状态,“有一小部分商家和快递已经能够发到武汉了,货源也没前段时间那么紧缺,工作也恢复到了之前的样子,每天上班就是帮客户找合适的活动、想要的产品,然后整理完再一一发给他们。”

 

311日,药师帮平台联合千家品牌药企上线了“抗疫专场”,收到活动消息后,小军立刻分享给他远在武汉的客户们。“大家关注度很高,都纷纷来问,那个时间段,只要有货能发到武汉,大家就很满足很开心,连以前最关切的送货时间都不管了。”

 

活动当天,小军的一位客户一天内便下了7万多元的单,“老板从二月开始就常常来找我了解情况,这回终于遇上机会了,活动那天采购完还专门截了张长图给我晒单。”小军笑着说。

 

看到越来越多的客户通过药师帮,解决了采购药品的燃眉之急,小军感到很有自豪感。“平台的初衷就是帮助药店们更好地进货,满足他们的需求,降低他们的成本。其实不管疫情发没发生,这都是我每天一直在做的事情。”

 

410号,武汉解封两天后,小军回到了武汉的住处。疫情还未消散,安全起见,他还得继续居家办公。

 

今年是他成为药师帮武汉地推员的第四个年头,四年来的日日奔波,他和客户们早已不单是工作上的业务关系了,更像是互相信任的朋友,遇到困难都会第一时间去沟通。

 

小军现在的愿望就是疫情赶紧过去,一切恢复如初。“希望疫情早日消失,大家都平平安安的,药店生意早日变好。去年过年前还有一位药店老板说要请我吃饭,我还在等着呢。”小军笑说。

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